面对老年群体不断增长的服务需求，文昌新村社区老年协会积极探索建立适老型维权服务新机制，设立了老年人维权窗口，专门调解辖区内涉老矛盾纠纷，并搜集上报老年人在子女赡养、房屋继承、消费理财等方面的需求信息，协助申请法律援助，全方位为老年人提供保障。

　　在文昌新村社区老年人维权窗口，工作人员对来访的老年人进行“一对一”维权辅导，做好咨询解答、政策讲解等服务。自去年老年人维权窗口设立以来，共接待受理老年人求助20余次，并全部进行了面答、电复，做到件件有回应，事事有着落。老年维权窗口处还配备老花镜、急救箱等老年人常用物品。

　　文昌新村社区老年维权窗口的设立，打通维权“最后一公里”，让每一位老年朋友都能享受到公平、安全、放心的社会环境。（杨月萍）