本报讯（记者 舒珺珩 通讯员 李梦樱 马昕宇） 日前，记者从昆明航空有限公司（以下简称“昆明航空”）获悉，昆明航空获评2022年“昆明市品牌建设十佳案例”。

　　昆明航空是云南本土航空公司，自2009年开航至2023年2月，共计完成起降36.5万架次，累计安全飞行74万小时，运输旅客近4200万人次，通航点覆盖全国重点区域。

　　为提升服务质量，打造优质服务品牌，昆明航空打造的“阿诗玛”优质示范组、“蓝卫”示范组、“微笑柜台”“百灵鸟”地面服务示范组等团队屡获嘉奖。“飞同小可”细节服务、特殊旅客关怀服务等优质服务的推出，“优选经济舱”“优先选座”“机票盲盒”等优质产品的开发，更是全方位提升了旅客出行的体验感。

　　昆明航空负责人介绍，近年来，昆明航空立足自身情况，形成“7+3”服务质量管理体系，从服务文化管理和目标、服务质量管理组织架构、服务质量文件、服务质量风险管理、服务质量持续改进、服务培训和服务创新与应用7个基本模块着手，结合PDCA问题督办、服务应急管理和服务评价3个亮点，全方位打造服务质量管理体系。

　　此外，昆明航空近年陆续开展了“冬日暖阳”“致敬抗战老兵”“清理衣柜”等公益活动，积极承担社会责任，不断提升昆明航空的品牌知名度和美誉度。