人工智能赋能高校辅导员职业能力提升探究

　　江旭

　　当前，以人工智能为代表的新一轮产业和技术革命不断推动着高等教育变革。习近平总书记在向国际人工智能与教育大会致贺信中指出，中国高度重视人工智能对教育的深刻影响，积极推动人工智能和教育深度融合，促进教育变革创新。

　　高校辅导员作为高校教师队伍中的重要力量，承担着立德树人的重要使命，作为大学生的政治引路人和成长成才道路上的知心朋友，其职业能力的高低直接影响着高校思想政治教育的成效。《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》和《普通高等学校辅导员队伍建设规定》的出台，为高校辅导员队伍职业能力标准体系的构建提供了初步框架。在此基础上，通过人工智能技术赋能高校辅导员职业能力提升，可以从以下几个方面入手。

　　一、以智能化的训练系统帮助辅导员职业能力提升

　　为了全面提升高校辅导员的职业能力，特别是在理论提升、案例指导、谈心谈话和事件应对等方面，我们可以利用人工智能大模型技术赋能打造具身化、泛在化、日常化、智慧化的辅导员职业能力提升辅助智能训练系统。以智能课程学习、智能案例分析、智能谈心谈话、智能工作锦囊等不同类型的训练场景，打破传统的提升方式与空间结构的壁垒，使辅导员在空间沉浸体验、互动交流过程“具身感知”的体验和操作中获得提升。以智能化训练推动辅导员职业能力提升走深、走实，实现职业能力教育要素全方位贯通和培训场域智能一体化。充分发挥“人工智能+”的技术优势，实现人工智能对辅导员职业能力高质量提升发展常态化赋能，为打造职业化、专业化和专家化的辅导员队伍提供重要支撑。

　　二、以数据化的深度学习助推辅导员职业能力提升

　　实现人工智能化的关键要素在于深度学习技术的支撑。这种技术需要依赖丰富的训练数据进行深入学习，目的是挖掘这些数据内在规律和模式，进而能够完成预测和评估新数据。辅导员职业能力提升辅助智能训练系统的大量使用，为人工智能提供了丰富的训练素材，不断提升了训练系统的准确性和效率。例如在谈心谈话领域，融合了人工智能技术，模拟出虚拟学生的形象作为辅导员谈心谈话对象，一方面人工智能可以通过分析辅导员与智能体学生谈心谈话的训练数据，在训练数据的基础上进行不断学习，再通过应用场景进行微调后提供给辅导员一份具体、有针对性的建议，帮助辅导员改进谈话技巧和方法。另一方面虚拟学生通过与不同辅导员之间的谈心谈话训练数据，再经过训练系统的数据采集、清洗、标注，不断提升虚拟学生的智能化，从而更好地提升模拟训练的效果。

　　三、以规范化的技术标准保障辅导员职业能力提升

　　规范化的技术标准是辅导员职业能力提升辅助智能训练系统的重要保障，只有以规范化的技术标准才能打造可信赖的智能化系统。一是保障系统的准确性。系统能够准确识别辅导员谈话中的关键内容，包括提及的学生背景信息、心理状态分析、提出的解决方案等。对学生的情感和行为反应进行精准判断，确定其与谈话内容和方式的匹配度。二是保障系统的全面性。系统从多个维度对谈话过程进行评价，如沟通技巧、问题解决能力、情感共鸣程度等，确保评价涵盖谈话的各个重要方面。对辅导员在开场引导、问题探讨、总结收尾等不同阶段的表现进行分段评价。三是保障系统的客观性。系统采用智能化评估，避免人工评价中存在个人偏好、受主观因素影响等问题，保证评估过程和结果的公正。同时提供评价依据的详细说明，以便用户理解评价的来源和合理性。

　　综上所述，随着第四次工业革命的到来，人工智能赋能高校辅导员发展不仅是提升辅导员职业能力的重要内容，更是新时代高素质辅导员队伍建设的重要支撑。围绕教育变革规律与技术发展特点，不断增强技术与辅导员的双向互动，助力辅导员应对新时代教育挑战，为培养具有数字素养和问题解决能力的辅导员人才队伍构筑坚实根基。

　　作者系贵州理工学院学生工作部副教授