本报讯 （程沫 龚辰欣 全媒体记者程呈）“走廊里吸烟严重影响孩子们的健康。”“社区再多组织文娱活动，丰富我们的生活就更好了！”3月12日14时30分，在南昌市红谷滩区绿地双子塔A2写字楼内，齐云社区街道干部、派出所民警、社区干部、物业代表与20余名居民代表、商铺代表、业主单位等代表围在桌前，共话社区建设。这是南昌市公安局红谷滩分局推出的首场“安全可感·满意在心”政警民恳谈会。
3个渠道收集民生诉求
记者在现场了解到，会前一周，红谷滩分局沙井派出所社区民警通过“线上问卷+入户走访+110警情”三个渠道收集民生诉求12条，最终由社区和居民代表选定高频问题作为会议主议题。活动现场，由群众代表抛出问题，责任单位负责人逐条认领，并通过“群众提需求—协商定方案—限期晒结果”的闭环流程，实现现场办结群众身边事，打造协同共治、民意警务新样板。
针对某商业中心施工噪音问题，居民李女士直言：“凌晨施工，非常影响我们的睡眠。”经过社区民警主持商家与居民协商，装修方当场承诺：“严格按照法律规定，在规定时间外不装修。”
家住海珀兰庭的刘女士反映“地下车库车位太小，上下车开门容易刮擦”问题，沙井派出所社区民警陈治旭当场要求社区物业提出整改办法，对部分车位较窄的车位业主，双方车辆免费安装防撞贴。
“没想到提建议像点外卖一样，下单就有人接单！”刘女士在问题回访时点赞。
提升居民安全感和幸福感
据介绍，“政警民恳谈会”是红谷滩公安分局2025年推进的重点民生警务工程，除了由社区民警现场报告派出所工作外，针对民生诉求和110警情中涉及多个部门管理职能交叉的棘手问题，启动三方协同共治“现场拍板解决”模式。其中，社区民警联动社区职能部门划定餐饮店“户外就餐区”，街道城建科与供电公司组建“路灯抢修轻骑兵”，派出所联合消防救援大队对小区部分业主堵塞消防通道进行“疏通”……进一步筑牢社区安全“防护网”，提升社区居民安全感和幸福感。
记者了解到，为巩固会议成果，该分局建立“三色督办”机制：简单事项（绿色）当场答复24小时办结、难点问题（黄色）7日攻坚、复杂矛盾（红色）启动多部门联席会商。恳谈会现场录入《“政警民恳谈会”诉求表》，清晰标注每项诉求的责任人、解决路径和时限。
在首期12项诉求中，9项已现场办结，3项进入推进阶段，群众对事项解决和推进的满意率达98%。“这场恳谈会不是‘一开了之’，而是基层治理、协同共治的新起点。”沙井派出所所长万国强表示。
南昌市公安局红谷滩分局相关负责人表示，2025年，红谷滩公安分局将把“政警民恳谈会”开到红谷滩辖区所有镇和街道，以民为师，凝聚民智，整合多方资源，形成“问题共商、责任共担、成果共享”的基层治理共同体，真正让辖区居民“安全可感 满意在心”。
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