●容言

　　你“码上提”，我马上办。近日，区人社局统筹“无忧办”窗口，推出“一码通”，做到服务群众零距离。

　　“一码通”在条件上做到了“无忧办”，在与群众的沟通和反馈上实现了零距离。但是，真要让群众办事无忧，服务群众零距离，还是需要为群众办事的人，真正做到马上办。

　　一个地方的营商环境优不优，企业和群众办事忧不忧是一个极为关键的检验指标。一个真正让企业和群众办事无忧的办事环境，必然会赢得投资者“到这里来投资创业放心”的口碑。

　　一个地方的营商环境好不好，对这个地方的招商引资、企业发展、集聚人才等，都起着至关重要的作用。能给企业和群众一个“马上办”的办事体验，必然会收到“环境留人”的引资和聚才的成效。

　　近些年来，我们在优化营商环境，特别是简化办事环节、服务企业和群众上，持续地进行了改革，不断地创新，在“减”字上做了不少文章，取得了不少成果。但是，再好的措施，再智能先进的硬件，最终都是人来操作。因此，在服务企业和群众零距离上，需要的是服务人员的心和群众的心做到零距离。

　　企业和群众“无忧办”的背后，是为企业和群众服务的办事人员真正做到“马上办”。